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感人的事迹

  • 文章来源:西郊骨科医院
  • 发布时间:2011-09-19
  • 作者:上海骨科医院

 

  上海骨科诊疗中心耳闻目睹了许多感人的故事。

  “来到医院的病人就是我们的亲人”,这是童春林在党委民主生活会上讲的一句话。我们要把“服务人民”作为医德医风建设的重要内容来抓。

  在一次全院行政查房中,一名地方住院病人向医德医风调查员反映,一名护士服务态度较差。院领导对此非常重视,认为虽是个别人问题,但是影响了子弟兵在老百姓心中的形象。于是,院党委在全院提出“生人熟人一个样、干部战士一个样、领导群众一个样、病人就是亲人”的服务理念,引导医护人员用真心、真情为群众服务。为此,医院向社会公开了服务承诺,落实了院长接待日,为弱势群体开通了“绿色通道”。

  上海市复发性“颈椎病”患者郭女士向医院政治处寄来一封情真意切、字里行间浸透着浓浓医患深情的感谢信,记载了她在第西郊医院住院期间的“生死”历程。郭女士在信中写道:“在住院的几天里,身着绿色军装的‘白衣天使’对我精心治疗、嘘寒问暖,他们医疗技术精湛,医德更是高尚,谢谢亲人!”

  不久前,成都军区卫生部检查组在对第西郊医院医德医风综合调查结果上显示:伤病员对该院医护人员服务态度、服务质量的满意率达到98%以上。

  小河干休所的离休干部张均堂老人,因身体不适到第西郊医院检查,一进医院门诊大楼,满面笑容的导医护士便热情的迎接老人,为他办理挂号等手续,并端来热气腾腾的茶水,在军人诊室,医生为张老仔细检查后,建议他到骨科住院进行手术治疗。老人住进骨科后,科室主任胡跃每天都到病房了解老人病情,并制定手术方案亲自为老人手术。几天后,张老康复出院了,他感慨地说:“我年纪大了,是医院的老病号,心情不好,脾气也坏,医护人员们没有冷落我、嫌弃我,而是对我加倍关爱、精心治疗,解除我的痛苦,每次来,我都感到医院的服务质量和水平在不断提高,在这里,我享受到了贵宾的服务,感受到了军人的骄傲!”

  据悉,第西郊医院对部队伤病员开设了绿色通道,无论是干部还是战士都是根据病情来确定检查和用药,仅2006年,就无偿补贴军队伤病员医疗费达700多万元。第西郊医院院长告诉笔者:“保障官兵健康就是保障部队战斗力,作为部队医院,就是要把官兵作为贵宾来看待。”

  桃李不言,下自成蹊,第西郊医院以它精湛的技术、高尚的医德医风、细致入微的人性化服务维护了部队医院的崇高形象和声誉,维护了医疗战线在人们心目中高尚而神圣的地位,赢得了就诊军地患者的爱戴和尊重。先后获得“全国拥政爱民先进单位”、“全国军民共建社会主义精神文明先进单位”、“上海市医德医风先进单位”、“上海市职业道德教育先进单位”等殊荣。2007年7月,第西郊医院党委被上海市军区评为作风建设先进党委。

 

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